+375 29 330 39 15
+375 44 755 20 72
+375 17 241 45 03
Заказать звонок
г.Минск, пр. газеты "Звязда", д. 47, оф.714
Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
Войти
BK GROUP Группа компаний
Интернет гипермаркет
Каталог
Акции
Услуги
  • WEB Услуги
  • Натяжные потолки
  • Микроклимат
  • Изготовление и ремонт мебели
Блог
Проекты
  • Мебель
  • Натяжные потолки
  • Web проекты
  • Микроклимат
Новости
Компания
  • О Компании
  • Контакты
  • Реквизиты компании
  • Политика
Ещё
    BK GROUP Группа компаний
    Каталог
    Акции
    Услуги
    • WEB Услуги
    • Натяжные потолки
    • Микроклимат
    • Изготовление и ремонт мебели
    Блог
    Проекты
    • Мебель
    • Натяжные потолки
    • Web проекты
    • Микроклимат
    Новости
    Компания
    • О Компании
    • Контакты
    • Реквизиты компании
    • Политика
    Ещё
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      BK GROUP Группа компаний
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      • Каталог
      • Акции
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • WEB Услуги
        • Натяжные потолки
        • Микроклимат
        • Изготовление и ремонт мебели
      • Блог
      • Проекты
        • Назад
        • Проекты
        • Мебель
        • Натяжные потолки
        • Web проекты
        • Микроклимат
      • Новости
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О Компании
          • Назад
          • О Компании
          • О Компании
            • Назад
            • О Компании
            • О Компании
            • Контакты
            • Реквизиты компании
            • Политика
          • Контакты
          • Реквизиты компании
          • Политика
        • Контакты
        • Реквизиты компании
        • Политика
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • +375 29 330 39 15
        • Назад
        • Телефоны
        • +375 29 330 39 15
        • +375 44 755 20 72
        • +375 17 241 45 03
        • Заказать звонок
      Контактная информация
      г.Минск, пр. газеты "Звязда", д. 47, оф.714
      info@bk-group.by
      • Вконтакте
      • Instagram

      О компании

      Главная
      -О компании

      341e810f92f0e9de069bd1d55c59e492.png

      Наши ценности:

      Корпоративные ценности  

      Наши корпоративные ценности определяют культуру, способ организации деятельности и принципы, по которым работает каждый сотрудник наших компаний. Следуя ценностям, мы уверены, что смотрим в одном направлении и действуем как одна команда, а клиенты получат достойный результат наших работ.

      Основными ценностями являются:
           - Ориентация на клиента;
           - Высокий уровень компетенций;
           - Лояльность сотрудников.

      В нашей повседневной жизни ценности реализуются посредством следующих принципов и норм поведения:
           
      •    Мы занимаем активную позицию по отношению к защите интересов клиентов;
      •    Мы придерживаемся принципов добросовестной конкуренции.


      Признавать ценность каждого клиента

      •    Мы верим, что для результата важен каждый клиент.
      •    Уход клиента - это чрезвычайное событие, которое тщательно изучается и, по возможности, исправляется.


      Быть экспертом

      •    Мы не даем пустых обещаний.
      •    Принимая решение или совершая действие, мы уверены, что правильно понимаем ситуацию, потребности клиента и реально оцениваем свои возможности.
      •    Мы оперируем только достоверной информацией и опираемся на факты.
      •    Мы не говорим клиенту «нет», мы предлагаем варианты, даже если это сложно и требует дополнительных усилий с нашей стороны.


      Быть эффективным

      •    Мы делаем все возможное, чтобы гордиться результатом своей работы.

      Строить отношения

      •    Мы не просто выполняем работу, а строим долгосрочные партнерские отношения, фундаментом которых является уважение, честность, ответственность и защита интересов клиента. Если перед нами стоит выбор между долгосрочным сотрудничеством и сиюминутной выгодой – мы всегда выбираем первый вариант.
      •    Мы осознаем, что отношения строятся долго, а разрушить их можно быстро и навсегда.
      •    В конфликтных ситуациях мы нацелены на конструктивный диалог и сохранение партнерских отношений.


      Общаться

      •    Мы стараемся чаще контактировать с клиентом.
      •    Умеем выслушать и услышать.

      Консультировать

      •    Мы предупреждаем клиента о рисках, даем рекомендации и советы по предотвращению возможных ошибок.


      Соблюдать договоренности

      •    Мы соблюдаем условия и договоренности. Будь это пункт в договоре, телефонный разговор или встреча.


      Стать незаменимым 

      •    Мы стремимся стать единственным партнером клиента, поэтому постоянно расширяем диапазон услуг, оказываемых собственными силами.
      •    Мы прислушиваемся к пожеланиям каждого клиента и стараемся организовать сотрудничество учитывая все нюансы. 


           По отношению к уровню собственных компетенций

      Расти и развиваться

      •    Мы за непрерывное обучение ради развития компании и каждого из нас.
      •    Мы стараемся максимально автоматизировать процесс для экономии времени клиента.
      •    Мы готовы меняться. Мы ищем новые, более эффективные и нестандартные решения. Мы не хотим останавливаться на достигнутом.
      •    В вопросах качества мы не идем на компромисс. Мы стремимся к лучшему результату и ищем максимальное количество возможностей для его достижения.


      Учиться и обучать
      •    Мы делимся опытом и профессиональной информацией с коллегами.
      •    Мы учимся друг у друга, сохраняем знания в компании и делаем их доступными для окружающих.

      Быть увлеченным

      •    Мы любим свое дело.
      •    Любые трудности мы воспринимаем, как возможность научиться чему-то новому.


      Проявлять инициативу

      •    Мы приветствуем проактивный подход и готовы обсуждать любые предложения по улучшению рабочих процессов.
      •    Для нас важно, чтобы сотрудник, заявивший о проблеме, был готов проявить инициативу в ее решении.

           
      По отношению друг к другу и к компании

      Помнить, что каждый из нас часть коллектива и представитель компании 

      •    Каждый из нас знает, что успех команды - это и его успех, мы верим в силу осознанной командной работы и вклад каждого в общий результат.


      Знать, что наша ценность безусловна

      •    Ценность каждого сотрудника для компании безусловна, т.к. каждый - часть общего результата.


      Быть нацеленным на результат

      •    Для нас важен результат, а не процесс.

      Работать в команде
      •    Мы не допускаем игнорирование ценностей и целей команды, а также действующих правил взаимодействия.
      •    Мы получаем удовольствие от совместной работы и гордимся нашими достижениями.
      •    Мы открыты, тактичны, вежливы и предельно честны во взаимодействии друг с другом.
      •    Мы фокусируемся на профессиональном выполнении задачи и результате, а не на личных особенностях каждого.  
      •    Мы поддерживаем и не отказываем в помощи коллегам.
      •    Мы отдаем предпочтение переговорам и поиску компромисса в случае возникновения разногласий и споров.

      Быть ответственным

      •    Мы ценим личную ответственность за общее дело и стремление работать в соответствии с высокими стандартами работы компании.
      •    Каждый из нас осознает важность своего влияния на рабочие процессы и понимает, что от его поступков и исполнения принятых на себя обязательств зависят результаты деятельности коллег и компании в целом.
      •    Мы готовы к «внеурочным» ситуациям и задачам.
      •    Мы говорим правду и отвечаем за свои поступки и слова.

      Признавать ошибки

      •    Мы не боимся признавать ошибки, ведь из каждой мы извлекаем уроки, которые помогают нам стать лучше.

      Делать больше меньшими средствами

      •    Мы грамотно и с умом подходим к распределению и использованию ресурсов компании.

      Соблюдать этические нормы

      •    На рабочем месте и за его пределами мы не позволяем себе совершать действия, которые могут нанести урон работе компании.
      •    Каждый из нас имеет право заниматься дополнительной предпринимательской деятельностью, если она не пересекается с интересами компании и не в рабочее время.


       

      Каталог

      • О Компании
      • Контакты
      • Реквизиты компании
      • Политика
      Люстры
      Увлажнение воздуха
      Робот пылесос iCLEBO® Omega
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Новости
      Все новости
      12 Июля 2018
      ФРЕОН R32 — ЧТО ЭТО?
      12 Июля 2018
      Экологичный кондиционер, умные жалюзи и другие изобретения поразили жюри конкурса "Энергомарафон"
      12 Июля 2018
      Спасаемся от летней жары: как не ошибиться с покупкой техники?
      Статьи
      Все статьи
      Обзор 10 лучших велосипедных брендов
      5 ожидаемых техноновинок, которые изменят мир
      Фантастические изобретения, которые уже стали реальностью
      Компания
      О компании
      Контакты
      Реквизиты
      Политика
      Проекты
      Мебель
      Натяжные потолки
      Web проекты
      Микроклимат
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Оставайтесь на связи
      • Вконтакте
      • Instagram
      Наши контакты
      +375 29 330 39 15
      +375 44 755 20 72
      +375 17 241 45 03
      info@bk-group.by
      г.Минск, пр. газеты "Звязда", д. 47, оф.714
      2019 © BK GROUP Корпоративный портал