Dell — американская корпорация, одна из крупнейших компаний в области производства компьютеров. Входила в список Fortune 1000 (26-е место по итогам 2005 года), акции торговались на бирже NASDAQ, с 2013 года — частная компания. Штаб-квартира находится в Раунд-Роке в штате Техас в США.

Основатель, председатель совета директоров и главный управляющий компании — Майкл Делл.

История


Майкл Делл — основатель компании
Основана Майклом Деллом, в 1984 году в городе Остин (Техас) как PC Limited, с 1988 — Dell Computer, после 2003 — Dell, Inc.

В 1987 году вышла на рынок Европы, в 1994 — на рынок Азиатско-Тихоокеанского региона. В 2005 году Fortune назвал Dell «компанией, вызывающей наибольшее восхищение в США» (в мировом рейтинге — третье место). Темпы роста прибыли и объёмов продаж конца 1990-х — начала 2000-х годов значительно превышали отраслевые показатели.

В 2013 году Майкл Делл за счёт собственных средств и средств, предоставленных инвестиционной компанией Silver Lake Partners, за $25 млрд выкупил контрольный пакет акций компании с биржи, под контроль Делла перешло 75 % компании и она вновь стала частной.

Слияния и поглощения
Компания Dell приобрела Perot Systems — компанию Росса Перо, специализирующуюся на услугах по построению информационно-технологических инфраструктур приблизительно за $3,9 млрд.

12 октября 2015 года американская корпорация Dell подписала соглашение о приобретении компании EMC за $67 млрд, что является самой крупной сделкой в истории ИТ-индустрии.

С 7 сентября 2016 года сделка по приобретению компании EMC была завершена, приобретённая EMC вошла в состав обновлённой корпорации Dell Technologies как дочерняя компания с наименованием «Dell EMC», притом планируется передача в эту бизнес-единицу подразделений Dell, занимающихся продажей корпоративных серверов, систем хранения данных и некоторых других, связанных с корпоративным рынком.

Деятельность
Dell разрабатывает, производит, продаёт и обслуживает широкий набор моделей персональных компьютеров (настольных компьютеров, ноутбуков, КПК), планшетных компьютеров, серверов, устройств хранения данных (СХД, NAS), сетевого оборудования, компьютерной периферии (мониторов, принтеров, видеокамер), MP3-плееров, телевизоров высокой четкости, а также различной бытовой электроники изготовленной другими производителями и программное обеспечение.

51 % доходов компании по состоянию на 2008 год получено на американском рынке.

Стратегия
Стартовый капитал бизнеса Майкла Делла составил $1000.

Основная бизнес-стратегия компании — в «особенной модели прямых продаж». Товар реализуется непосредственно покупателю, минуя посредников. На начальном этапе продукция продвигается с использованием каталогов и различных способов рекламы, заказы принимаются по телефону. Впервые в отрасли внедрена идея продажи через Интернет.

Готовые персональные компьютеры собираются только после получения конкретного заказа.

Dell делает ставку на три аспекта: поставка компьютеров именно той конфигурации, которую хочет заказчик, в требуемые сроки, а также постоянное сервисное сопровождение. Также важным элементом стратегии является непрекращающаяся гонка за минимальными ценами и привлечение клиентов всевозможными бонусами (подарками).

С середины 2000-х годов компания активно развивает собственную розничную сеть. В рамках данной программы Dell открыла большую серию небольших киосков в крупных торговых центрах в различных городах США, также открыт крупный магазин в Далласе.

Dell также оказывает поддержку операционной системе Ubuntu.

Заводы: основная фабрика по сборке компьютеров была в городе Лимерик (Ирландия). Там собирались серверы, ноутбуки и обычные компьютеры. Производственные мощности позволяли при трёхсменной работе обеспечивать потребности всего Европейского региона. Однако в целях снижения затрат, позднее, производство было перемещено на вновь построенный завод в Польше, а затем в Китай.

Показатели деятельности

По состоянию на 2011 год общая численность персонала Dell — 100 тыс. человек.

Выручка за 2006 финансовый год, завершившийся 3 февраля 2006 года, составила $55,9 млрд, чистая прибыль — $3,57 млрд. Капитализация на 9 августа 2007 года — $61,1 млрд.

Выручка компании в 2010 финансовом году (завершился 1 февраля 2010 года) — $52,9 млрд (падение на 13,4 % по сравнению с 2008). Чистая прибыль в 2010 финансовом году — $1,4 млрд (падение на 42 % по сравнению с 2008 годом).

Выручка за 2011 финансовый год составила $61,5 млрд, чистая прибыль — $2,6 млрд. Капитализация в начале 2012 года — около $30 млрд.

Dell в России
Генеральный менеджер Dell в России с сентября 2012 года — Борис Щербаков, пришедший из компании Oracle.

Московский выделенный центр программных разработок долгое время был основным, где разрабатывалась ПО для всего Европейского региона деятельности Делл. Штат составлял около двухсот программистов, а также тестировщиков и аналитиков. Однако из-за того, что официально Dell в России не работала, все они были трудоустроены в фирме-посреднике Luxoft. Позже вся разработка ПО была передана в Бангалор, Индия.

Также до сих пор в России недоступна технология прямых продаж — фирменного изобретения Майкла Делла, когда минуя склад и магазин, компьютеры собираются под конкретный заказ покупателя.

Известные проблемы
Летом 2006 года были опубликованы предупреждения о том, что многие из батарей Sony в ноутбуках Dell моделей D410, D500, D505, D510, D520, D600, D610, D620, D800, D810, произведённых между 04.2004 и 18.07.2006, были склонны к возгоранию и взрыву.

Большинство ноутбуков Dell имеет внешний блок питания, который не может быть заменён на универсальный. Такой блок питания имеет дополнительный чип, а шнур — дополнительный контакт для определения «свой-чужой». В случае его отсутствия (или повреждения, плохого контакта) блок питания не определяется как оригинальный, принудительно понижается частота процессора (иногда в 2 раза) и батарея перестаёт заряжаться. При старте компьютера пользователь будет видеть следующее сообщение:

« The AC power adapter type cannot be determined. Your system will operate slower and the battery will not charge. »
Вернуть частоту процессора можно из ОС, например, с помощью программы rmclock для Windows.